Acreditamos em P A R C E R i A S
Colaboradores
- Nossos colaboradores cumprem as orientações de nossa Politica de Assistência Técnica e recebem treinamento técnico / administrativo periódico e são habilitados, de acordo com a Portaria n.371 e a Politica de Tratamento de Reclamações, para poder prestar um atendimento adequado à Lei do Consumidor.
Administrativo :
- Atendimento pessoal ou virtual, esclarecendo dúvidas administrativas ou técnicas quanto à operação ou defeitos apresentados pelos produtos de clientes e parceiros e a recepção de produtos para manutenção,
Técnico :
- Manutenção dos produtos balcão
- Manutenção nos produtos dos processos de RMA,
- Reembalagem de produtos
Serviços
Análise de novos produtos :
Com foco na análise e confecção do Pedido de Importação de peças de novos produtos.
Desenvolvimento de embalagens:
Criação, análise de amostras, design, arte gráfica, dimensional e mecânico, junto aos fornecedores para atender especificações do fabricante visando o processo de RMA.
Recuperação de produtos:
De acordo com as especificações de cada fabricante levando-os à condição de novos, com troca de peças, componentes elétricos e mecânicos, assim como embalagens acessórios, etc...
Consultoria :
Área de Serviços de Assistência Técnica com foco na implantação de uma Política com os procedimentos administrativos e técnicos, incluindo Credenciamento de uma Rede de Serviços, incluindo:
- Organização de estoque de peças,
- Estrutura de treinamento técnico,
- Estrutura do laboratório de reparos,- - Organização da literatura técnica
(Manuais Técnicos e Vistas Explodidas)
- Estrutura administrativa,
- Atendimento à clientes,
- Implantação da Politica de AT
Especialidades
Conecte-se conosco
- Telefone:
(11) 3731-8880
- Email:
- Horário de Atendimento:
(Período de Pandemia)
-Segunda feira:
Das 13:00 às 17:30
-Terça à Quinta feira:
Das 09:30 às 17:30
-Sexta feira:
Das 09:30 às 13:00
Maio/2017
- Certificação da Honeywell (Household Appliances) para comercialização e Prestação de Serviços de produtos da linha de Climatizadores.
Junho/2016
- Certificação da Olímpia Splendid SPA para comercialização e Prestação de Serviços de produtos da linha de Ar Condicionados Portáteis dos modelos: Compact, PIU Silent e NANO Silent.
