Acreditamos em  P  A  R  C  E  R  i   A S
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Colaboradores

 

- Nossos colaboradores cumprem as orientações de nossa Politica de Assistência Técnica  e recebem treinamento técnico / administrativo periódico e são habilitados, de acordo com a Portaria n.371 e a Politica de Tratamento de Reclamações, para poder prestar um atendimento adequado à Lei do Consumidor. 

   Administrativo 

- Atendimento pessoal ou virtual, esclarecendo dúvidas administrativas ou técnicas quanto à operação ou defeitos apresentados pelos produtos de clientes e parceiros e a recepção de produtos para manutenção,

  Técnico :

- Manutenção dos produtos balcão

- Manutenção nos produtos dos processos de RMA,

- Reembalagem de produtos 

Serviços

 

   Análise de novos produtos :

Com foco na análise e confecção do Pedido de Importação de peças de novos produtos.

   Desenvolvimento de embalagens:

Criação, análise de amostras, design, arte gráfica, dimensional e mecânico, junto aos fornecedores para atender especificações do fabricante visando o processo de RMA.

  Recuperação de produtos:

De acordo com as especificações  de cada fabricante levando-os à condição de novos, com troca de peças, componentes elétricos e mecânicos, assim como embalagens acessórios, etc...

   Consultoria :

Área de Serviços de Assistência Técnica com foco na implantação de uma Política  com os procedimentos administrativos e técnicos, incluindo Credenciamento de uma Rede de Serviços, incluindo:

- Organização de estoque de peças,

- Estrutura de treinamento técnico,

- Estrutura do laboratório de reparos,- - Organização da literatura técnica

   (Manuais Técnicos e Vistas Explodidas)

- Estrutura  administrativa,

- Atendimento à clientes,

- Implantação da Politica de AT

  

Especialidades
Conecte-se conosco

 - Telefone: 

(11) 3731-8880

 - Emails:

  logserver@terra.com.br

- Horário de Atendimento:
  (Período de Pandemia)
    -Segunda feira:
    Das 13:00  às 17:30
    -Terça à Quinta feira:
    Das 09:30  às 17:30
    -Sexta feira:

     Das 09:30  às 13:00

Maio/2017

- Certificação da Honeywell (Household Appliances) para comercialização e Prestação de Serviços de produtos da linha de Climatizadores.

Junho/2016

- Certificação da Olímpia Splendid SPA para comercialização e Prestação de Serviços de produtos da linha de Ar Condicionados Portáteis dos modelos: Compact, PIU Silent e NANO Silent.

2017 - Consultoria e criação - Arnold Logullo